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Exploiter votre matériel par une assistance téléphonique et établir un diagnostic en cas de panne. |
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Vérification fonctionnelle complète de votre équipement (1 ou 2 maintenances possibles par an). |
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Remise en état de marche de votre équipement, au choix :
• Soit un nombre illimité d’interventions sur une année.
• Soit un nombre limité, limité à 1, 2 ou 3 interventions par an.
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| | Délai d’intervention sur site |
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Délai maximum de nos ingénieurs de maintenances pour se rendre sur votre site client. Au choix : 4h, 8h, 3, 4, 5 jours. |
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| | Approvisionnement de pièces détachées |
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Accès à un stock de pièces réservé à votre contrat ou service d’acheminement express (sous 2 ou 3 jours ouvrés) selon les conditions souscrites au contrat. |
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| | Couverture pièces détachées |
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Remplacement de pièces défectueuses ou réparation des cartes afin de garantir le bon fonctionnement du produit.
• Service limité : correspond à une consommation plafonnée de pièces.
• Service illimité : couvre les consommations de pièces.
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